华信平台：为了开具证明 网格员逐户上门求证

　　“情系百姓办实事、热情服务暖人心”，8月18日，一对年轻夫妇专程从榆次赶到小店区唐槐街道筹备组梧桐社区，向社区工作人员及网格员任艳红赠送了一面锦旗，感谢他们对其母亲车祸赔偿问题提供的帮助和服务。

　　原来，这对年轻夫妇的母亲李阿姨，在梧桐社区城南都市嘉园小区开设了一家小饭桌。去年冬天，李阿姨在买菜路上被一辆摩托车撞伤住院，医疗费近10万元，且在与肇事者就赔偿事宜办理保险赔偿的过程中，因缺乏一项社区证明无法理赔。

　　今年8月12日，该小饭桌工作人员找到社区网格员任艳红，说明情况后向其求助。任艳红详细询问后，秉承公开、合理、高效的办事原则，在另一名网格员石晓红陪同下，当天便去李阿姨的小饭桌查看营业执照、租赁合同等证件，并向物业人员询问了解。

　　随后，两名网格员实地上门，向该小饭桌的邻里进行求证，逐户询问李阿姨的具体情况。由于许多居民中午不在家，两人便于当晚8点再次入户求证，直到近11点终于取得了18户居民的邻里证明。8月15日一早，任艳红就带领小饭桌工作人员来到社区，为其开具了证明。

　　事情办妥后，李阿姨的儿子激动地说：“送锦旗是表达我们的感激之情和对社区工作的认可。当我们亲眼看到网格员一家一户上门求证直至深夜，真的被你们对居民的真心实意所打动！”

　　网格员任艳红表示，帮助居民解决困难是社区工作人员的职责所在，能得到居民认可是莫大的鼓舞，今后会更加努力工作，更好地为居民排忧解难、周到服务。